在进行装饰装修业务洽谈时，有几个关键点需要注意。首先，要赢得客户的信任。客户的信任是整个沟通过程中至关重要的因素，只有赢得了客户的信任，才能使沟通变得顺畅。

其次，要了解客户的真实需求。客户可以分为不同类别，如经济宽裕且注重设计和效果的客户，这类客户通常关注设计风格和装修效果；经济条件允许但追求性价比的客户，这类客户会更加注重预算；经济条件有限但仍然希望改善居住环境的客户，这类客户则会更加注重质量和预算。了解客户的实际需求，才能更有效地进行沟通。

第三，要推销你的公司。客户对公司的信任感是成功的关键。你可以从公司的质量、信誉、服务以及售后服务等方面入手，让客户了解公司的实力和优势。

第四，详细解释相关事项。在整个沟通过程中，尤其是涉及专业知识的解释，要尽可能地详细和准确。这样可以让客户更信服，增强对你的信任。

最后，要促成交易。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可以对之前的沟通进行补充，带客户参观施工现场，进一步拉近与客户的距离。在谈判过程中，要有良好的心态，保持谦逊的态度，把客户当作朋友，与之无话不谈。同时，要保持眼神的真诚和亲切的语气，用微笑和手势强化你的语气，营造愉快的沟通氛围。

另外，业务员的形象也很重要。顶尖的业务员应具备侦察兵的洞察力、马拉松运动员的耐力、将军的风范以及登山运动员的毅力。没有强烈的自我实现欲望、百折不挠的拼搏精神以及优秀的才智，就无法成为一名优秀的业务员。业务员的业务水平、综合素质和气质形象对于达成交易至关重要。高水平的业务精英会不断检讨自己工作中的不足，而低水平的业务员则会不断抱怨，从而被淘汰。

信心是成功的动力，毅力是实现梦想的基石。业务员如果没有强劲的毅力作为动力源，就无法保持信心的持久性。