培训效果评估是对培训工程、培训过程和效果进展综合评估。其主要环节包括培训开场的评估、培训过程的评估与工程完毕时的评估。培训开场的评估主要考察受训者的知识、能力和工作态度，为培训规划提供依据。培训过程中的评估则在实施过程中进展，旨在监视和调整培训方向与策略。

我们的重点在于培训后评估，即对培训的最终效果进展评价。这一评估环节在培训评估中占据关键地位，同时也包括对培训前和培训中的评估。其目的旨在明确培训工程的选择是否合理、衡量培训目标实现的程度，为后续的培训方案、工程制定与实施提供有力支持。

评估培训效果主要从三个维度进行：

第一，认知效果评估。这一评估旨在衡量受训者对培训内容中涉及的原理、事实、技术和过程的掌握程度。主要通过笔试进行，内容涉及人力资源根本概念、岗位职责、培训目的、判断标准等。

第二，技能效果评估。这一评估侧重于技术或运动技能、行为方式水平的衡量。技能包含心智技能、动作技能与社会技能。评估方法包括目标行为观察、动手测验和构造化情景访谈等。

第三，情感效果评估。这一评估关注学员在培训过程中的态度、行为和情绪反应。内容涉及心理/行为指标、态度性质、团队协作、动机倾向、目标排序等。问卷调查是情感效果评估的重要工具。

培训效果的综合评估通过一系列量化指标和问卷调查来进行。认知、技能与情感效果分别占总评估效果的40%、30%和30%。根据综合得分，学员的表现分为不同等级，对应不同的反应与改良措施。通过反馈机制和持续改进，培训效果得以优化，实现培训目标。