请问招商银行信用卡中心客服专员入职培训都培训些什么
职业培训
培训职业
2024-12-05
岗位职责:1、负责接听来电,提供查询解决客户问题;2、反应客户声音,收集客户需求;3、妥善处理抱怨,提高客户满意度。
岗位职责:
1、负责接听来电,提供查询解决客户问题;
2、反应客户声音,收集客户需求;
3、妥善处理抱怨,提高客户满意度。
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