岗位职责：

1、在网点主动迎送客户，耐心解答客户咨询，引导和分流客户，根据客户需求引导至相应区域办理业务。

2、协助受理客户意见，收集和整理客户意见与建议，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。

3、协助维护营业网点正常工作秩序，维护大堂环境，确保宣传物品摆放整齐及自助设备运作正常等。

岗位要求：

1、本科以上学历，市场营销、金融、经济等相关专业优先，欢迎优秀应届生，对于优秀的可以适当放宽到大专学历。

2、形象气质佳，工作积极主动亲和力强，具有一定应变能力、沟通能力，服务意识强。

3、肯吃苦，学习能力强，有营销意识。

4、有意向从事金融行业，有相关行业实习或营销工作经验者优先。