这个问题有点难度，首先得定位客户是谁？个人觉得财务人员的客户分两类：内部客户和外部客户。

内部客户当然指的是公司内部跟财务部门有直接或者间接关系的员工或者部门，如何让内部员工满意大概的意思是提高内部员工提交所办事情的效率，如何处理内部财务纠纷等等，当然还有一个重要的客户就是公司老板，如何按照老板的要求去处理财务问题，如何节省成本等等可能都是老板关注的

外部客户是跟公司财务部门有直接或者间接关系的部门单位，比如税务局，工商，以及跟公司有财务来往的单位，这儿可能就是一个服务态度，办事效率的问题。总之一句话，多分析一下跟财务部门有关系的人和单位，尽量提高服务态度和质量，优化财务管理流程，多跟内部外部“客户”沟通。大概说一下，按这个思路去写应该问题不大

希望能抛砖引玉。。。