1. 比尔盖茨曾强调，企业竞争本质上是员工素质的较量，进而关系到企业形象。员工素质的提高对企业至关重要。

2. 为了提升员工个人修养和职业形象，服务中心于2014年1月25日组织了一次针对班长助理以上人员的礼仪培训，内容涉及见面礼仪和电话礼仪。

3. 培训现场气氛活跃，注重实践，同事们互动交流，对礼仪细节有了更深入的理解，取得了显著成效。

4. 学习礼仪让我意识到，礼仪不仅仅是礼貌的表现，更是中国悠久文化的一部分。我认识到在工作和生活中礼仪的重要性。

5. 孔子曾言：“不学礼，无以立。”在五千年文明的发展中，礼仪文化扮演了关键角色。如今，交际的成功离不开礼仪。

6. 良好的礼仪不仅体现个人形象，还关系到企业形象。作为提供服务的行业，个人素质直接影响客户满意度和公司利益。

7. 礼仪体现在日常待人接物的服务细节中。我期望将所学应用于工作和生活中，不断提升自我，完善服务。

8. 在与业主、住户的互动中，我应坚持公司原则，维护公司利益，同时考虑对方需求，提供细致周到的服务，建立良好关系，为公司创造价值。

9. 礼仪源于内心的真诚。关心和尊重他人，关注他人尊严，是礼仪的最高体现。

10. 通过本次培训，我意识到在日常交往中，从握手、微笑到电话沟通等细节都至关重要。我将更加注重自己的言行，展现服务中心的最佳形象。