作为部门主管，面对不听话的员工，可以采取以下几种策略：

首先，审视自身问题。领导在指责员工之前应先自我反省，确保自己的管理能力和决策水平足以赢得团队的尊重。

其次，保持良好心态。领导在指导员工时，应避免表现出不耐烦或轻视的态度，以免引起员工的反感和抵触。

接着，准确评估局势。在处理问题员工时，主管需要评估员工在团队中的作用及其与其他员工的关系，以便采取恰当的措施，并建立自己的权威。

然后，促进团队动态平衡。领导应确保员工既团结又存在适当的竞争，以防止团队变得过于封闭，对领导形成挑战。

此外，合理边缘化对手。主管需要培养自己的心腹，以便获取团队内部信息，并对那些不服管理的员工采取措施，让他们明白谁在公司中拥有决策权。

同时，学会适时退让。领导不应总是保持强势，适当的时候退让一步，可以增加员工的亲近感，使他们更愿意分享真实想法。

最后，完善制度建设。为了防止员工钻制度的空子，主管必须建立明确的奖惩机制，确保每位员工都明白什么是可以接受的行为，什么是不被允许的。

对于新晋领导来说，管理可能是一个挑战，但从一开始就要建立自己的权威，避免员工误以为你好欺负，以避免日后的管理难题。