银行催收人员通常是专业、负责、经过培训的工作人员。

银行催收人员是银行内部负责催收欠款的一个专业团队，他们的主要工作是帮助银行收回逾期贷款或其他形式的欠款。以下是详细解释：

1. 专业素质高。银行催收人员通常都具备一定的金融、法律等方面的知识，他们需要了解借款合同的细节、法律程序等，以便能够妥善地处理各种催收工作。他们也需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，以与借款人有效地沟通并解决问题。

2. 负责债务回收。当客户逾期未偿还银行贷款时，催收人员会与客户取得联系，了解未偿还债务的原因，并寻求解决方案。他们可能会提供还款计划的建议，或者与借款人协商其他还款方式，以确保债务得到妥善处理。

3. 经过专业培训。银行催收人员通常需要接受相关的培训，包括法律、金融知识、沟通技巧和谈判策略等。这些培训有助于他们更好地了解银行政策和程序，提高处理各种催收情况的能力。

4. 保持职业素养。在催收过程中，银行催收人员需要保持高度的职业素养，遵守相关法律法规和银行政策，尊重借款人的合法权益。他们的目标是帮助借款人解决问题并收回欠款，而不是制造冲突或施加压力。

总之，银行催收人员是负责、专业且经过培训的工作人员，他们的目标是帮助银行有效地管理债务并维护金融秩序。在与他们合作时，借款人可以期待得到专业、公正和尊重的服务。