厨卫销售话术大全 新手卖厨卫的销售技巧
厨卫销售话术大全
1、销售单比较法
有些顾客总是对价格斤斤计较,他们往往不相信导购的报价。这时,可以通过比较价格来解决,比如拿出手机给顾客查看商城的价格,或者出示截图。
2、给顾客案例分析
要收集顾客的购买资料,如遇到顾客想要购买但又犹豫不决的情况,可以展示与顾客同小区购买过类似产品的用户案例。
3、请示上级特批
当顾客坚持要一个低于进货成本的价格时,可以向店长或老板请求特殊批准,以满足顾客的需求。
4、增加售后服务项目赠送顾客
除了价格优惠外,还可以提供额外的服务,如免费上门清洗油烟机、延长保修期、定期检查和维护等,让顾客感到满意。
5、销售量分析法
有些顾客因担心购买的厨卫电器不合适而犹豫不决,可以通过展示产品销售量,让顾客看到很多人都在购买同样的产品,从而增加他们的信心。
6、给顾客增品法
当顾客纠结于100元或200元的差价时,可以提供等值的增品,如价值188元的免费清洗服务,这样既能让顾客觉得得到了实惠,又能增加门店的利润。
新手卖厨卫的销售技巧
1、通过提问建立沟通
导购可以通过提问的方式引起顾客的兴趣,比如询问顾客家里使用的烟机型号,或者称赞顾客的手表以引起关注。
2、通过介绍接近客户
利用介绍人的关系建立信任感,但要注意介绍人的实际关系,避免适得其反。整理好自己的社会关系,有助于拓展更多的客户资源。
3、销售价值感
强调厨卫对于家庭的重要性,比如:“给家人买保险是为他们买平安,这是作为父亲和丈夫的责任。”“使用这个设备后,公司的工作效率会提高,这证明你的眼光独到。”
4、产品特点提起客户好奇心
展示产品的独特之处,比如使用方法、设计特点等,激发顾客的好奇心,从而增加购买欲望。
5、讲述安全感
厨卫产品给人带来家的感觉,这种安全感是顾客购买时的重要因素。用产品的安全和归属感来说服顾客,是最常用的销售话术。
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