一个企业最重要的就是它的员工，所以推动和激励员工是如此的重要。很可惜的是，几乎没有人把这做好。事实证明，有！这就是迪克·克洛斯 ，一个八次扭亏为盈的CEO（克洛斯合伙事业创始人，阿尔斯通资本合营公司的联合创始人），在《只管去做：运营一个优秀的企业比你想象的更简单》里的回答。按迪克所说，激励员工，或者激励任何人，根本在于一个词：耐心。有多少次，老板或教练为了想要的结果大喊大叫，甚至语出威胁否则我就但又有多少次大叫和威胁达到了想要的结果呢?大概少的也让他们不乐意记起来了。这个答案其实不该出人意外。因为我们还是孩子的时候就已经学会遵循这个模式了。所有人，包括孩子，都不喜欢受到威胁。遇到威胁我就要反抗。你揍我，禁我足，斥责我，把我的文件改动一个字，甚至贬我职，也没法改变我的态度。事实上，你让我更决心不遵从你。表面上看你压服我了，可是你绝没办法让我比最低限度多付出哪怕一丝的努力。这就是个大大的问题了，因为最低限度的配合努力是绝对无法取得伟大的企业成就的。让员工愿意帮助你的关键点，是且只能是：1)对愿景进行展望，2)关怀员工，和 3)对员工所能达到的最大努力欢喜接受。在这些条件下，几乎所有人都会对你尽所有努力工作。谁是我们通常最关心的呢？就是这样的人：我们感觉他们最信任我们，以至于我们绝不希望是他们失望，比如妈妈，良师，益友还有卓越的老板们。他们就是我们愿意倾己所有的人，他们深信我们，我们也绝不想让他们失望。关键就是理解有时候你的员工们必须缓一缓，以便更有干劲。动力?只与耐心有关。