首先是自我介绍，一定要突出个人特点，比如easy-going、warm-hearted等等，最好说说特长。

然后是其他方面的，未必一定准备的很专业，毕竟英语不是专业，所以可以准备一下

如，爱好，对服务行业的看法，本专业应该具备的素质等，一旦把这些关键词和语句背下来就好说了，到时候可以灵活应对。准备好的部分，如自我介绍，一定要语音纯正，查字典确定每个词的发音，最后是放松心态，灵活应对，有时面试官并非想看你无所不能，一个谦虚，诚恳的态度也很重要，真有非常专业的，暂时不懂的一定不要不懂装懂，可以如实回答，然后说自己很努力，但还有很多不知道的，需要学习的，等等。祝顺利。