1. 接待大客户的第一印象至关重要。有些人因接待不当而失去订单或订单量不尽如人意，这与个人接待能力密切相关。

2. 有些人对接客户时仅询问时间和地点，沟通生硬且敷衍，难以留下良好印象。在接待前，要明确客户身份、接送时间和地点，并询问是否有其他陪同，电话沟通时语调要舒适，避免过于生硬。

3. 到达接人地点时，这是客户对你的第二印象。握手要适度，不宜过轻或过重，时间以三秒为宜，同时进行眼神交流，表达尊重和友好。

4. 交谈目的是为了促成交易，但不宜过于急切。保持清晰的逻辑表达，同时注意语调的使用。积极倾听客户需求，理解问题所在，以便有效解决。

5. 交谈过程中，保持端正的坐姿，避免翘腿或靠椅背，眼神交流，对重要事项进行重复。

6. 送别客户是接待的最后环节，反映个人为人。即使未达成预期目标，也应保持热情，不应表现出不满。保持行为连贯，展现专业美感。