1. 电话销售需要大胆而有礼貌。在电话中，以礼貌的方式说“您好”是基本准则。保持礼貌的同时，也要注意记录客户的需求。

2. 电话中的目的要明确。使用简洁的语言介绍产品，并根据客户的需求，详细说明产品的性能和价格。

3. 保持语调平稳，吐字清晰，语言简练。为了确保信息的传达，尽量使用标准的普通话。

4. 推销时，语言要简练，并在提到产品时加重语气，以吸引客户的注意力。

5. 战胜内心的障碍，保持正确的心态。接受拒绝是电话销售的一部分。对产品和服务的信心要坚定。

6. 电话销售后，做好登记和总结，对客户进行分类。甲类客户最有希望成交，需要尽快回访，以争取达成协议，并进行持续跟进。

7. 敢于鼓励客户下单。掌握过硬的电话销售技巧后，应在工作中积累经验，学会更多独特的销售技巧。

8. 销售员需要保持进取、积极、有激情、永不认输的心态。