最近，社交媒体上掀起了一股“练心眼子”的风潮，不少网友试图通过“做题”，学会用高情商处理日常生活或职场中遇到的尴尬局面，从而达到既不让别人的话“掉地上”，也不让自己吃“哑巴亏”的境界。 对此，心理咨询师杨译杰在接受北京青年报记者采访时表示，“心眼子练习”通过一种诙谐幽默的方式去讨论严肃的议题，让大家得以用戏谑化的方式去正视困惑、化解难题。

“心眼子练习题”引围观 回答类型自成派系

“心眼子”同“心眼儿”，现代汉语词典中对其的解释包括“思维能力”，如：他有心眼儿，什么事都想得很周到；还包括一个含义是“对人不必要的顾虑和考虑”：他人不错，就是心眼儿太多。

生活中，人们也往往喜欢用“缺心眼”来形容一个人情商低、做事没眼力见、不够圆滑。

从对“心眼子”的解释来看，这个词带着极其微妙的分寸，有时甚至还会有一些贬义色彩。因此，如何拿捏好“心眼子”也是一门学问。

就在最近，某生活类平台上出现了一大批主打“高情商/口才训练”的博主，他们持续更新“心眼子练习题”，等待网友在评论区作答讨论。

北青报记者发现，这些“心眼子练习题”通常会先设计出一个简短的情景对话，网友需要思考的是，如果置身语境，如何高情商“破局”。

从“刚下班，领导突然给你打来电话，问你现在忙不忙，你怎么回复？”到“和别人吵架，对方一直说‘对对对’，你该怎么回复？”“当你拿起一件衣服，营业员说这件衣服很贵，你确定要试？你会怎么说？”对话场景几乎囊括了职场和学校生活、恋人情感交流以及陌生人之间的社交等方方面面。

其中，浏览量较高的一道心眼子练习题是：试想你正坐在自己的工位上涂口红，同事突然过来说：“你这口红和我前几天丢的那个好像啊。”

在这种情况下，你该如何高情商回复？

评论区中，网友们各出奇招，不同的回答类型竟自成派系……

“直给组”简单明了：“那你可别偷我的”再配上惊恐表情，直接打同事一个措手不及。

“阴阳怪气组”表示：“哦，是吗？可别过几天你的找到了，我的又丢了。”

隔着屏幕，都能听出语调中的抑扬顿挫。

“真诚组”则是在夸赞对方的同时还能拉近彼此的距离：“是吗？你眼光不错啊，咱俩审美一致。”

还有“诚实坦白组”会直接说出自己的心理：“最近我在练习心眼子，你说话注意点儿。”

而“窝囊组”则主打一个卑微：“求求你不要偷我的口红。”“求求你不要再说了。”

但最令人哭笑不得的当属“菜叶组”，不管上文是什么，一句“你的牙上有菜叶”，直接粉碎尴尬局面。

职场避“坑”“多个心眼，别逞能”

在五花八门的“心眼子习题库”中，职场哲学备受关注。无论是领导“压榨”，还是同事刁难，“回怼”的要义都在于既不能直接冒犯对方，也不能过于卑微，而是要以一种圆滑的方式化解。

甚至有博主专门总结出了“职场小白必备话术”和“心眼子套路”。

比如要把“不好意思”常挂嘴边，“不与傻瓜论长短”，话里话外“常年卖惨”，“时刻体现自己又穷又忙”。

在互联网大厂工作的石榴（化名）对此深有体会，“近一年来，我感觉周围有很多坑。”石榴说，她“亲身涉险”后总结出了一个避坑基本法则：“多个心眼，别逞能。”

刚进公司时，石榴还只是个普通的编辑，不管是做策划还是内容，都得到了一致好评，领导也认可了她的能力。

后来，石榴如愿升职。但自那之后，她发现，想继续沿着这条路走下去却变得很难。

“因为当你职级升高以后，很多事情就不是你自己能左右的了。”石榴说，和最初独立完成内容策划不同，升职以后，再策划一个内容，就变成了团队的事情：下面要有人执行，上面要汇报，而且还要与其他部门对接，这时，对接的部门往往会成为特别大的阻碍，有人“挖坑”就变得常见。

曾有一次，领导让她统计月度数据，这项工作本来需要一两个小时完成，但石榴平时就有整理数据的习惯，因此提早交了上去。没想到领导又给她布置了新的任务。

“所以领导交代了工作后，你别逞能，也别冒进。”石榴总结说，如果领导在工作群里布置任务，一定要马上回复“收到”，领导需要从这样的快速反馈中鉴定你的执行力。但任务什么时候完成是另一回事。

石榴说，自己的心眼子也是在摸爬滚打中练出来的，都是“吃一堑，长一智”。

低情商焦虑 网友互教“如何回复”

北青报记者发现，在社区网站豆瓣上，也有无数年轻人正在为“低情商危机”而抱团互助：“不知道如何回复”小组就是其中之一，创立三年来这个小组已聚集了27万多名“啊sir”（answer的谐音）。

而与之同类型的还有“低情商互助会”“情商提高小分队”和“社交能力复健”等小组。

夏洛（化名）是“不知道如何回复”小组的组长，在她看来，“心眼子练习”虽是当下的流行词，但其实这一现象并不新鲜。和“心眼子练习题”所预设的场景不同，“不知道如何回复”小组的求助都是真实发生的，并且他们多数时候不会把问题直接抛出来，而是会先假设一种回答，然后请网友分析这一回答是否合理。“可以理解为发帖人是一个没什么心眼儿的人，我们一起来帮他把这个心眼儿补上。”夏洛说。

小组的创立缘于夏洛的一次求助经历。当时，夏洛的朋友向她发送了很多自己偶像的照片，然而，夏洛对这位明星并不感兴趣，却又不想浇灭朋友的聊天兴致。“为什么不能有一个小组，专门教人如何回信息。”夏洛这样想，小组由此创立。

彼时，组内成员并不多，帖子回复寥寥，直到夏洛发布了第二篇求助帖，小组队伍才突然壮大起来。那时，夏洛的网课即将结课，助教给她发来了一大段话，“不像是复制粘贴的，读起来也挺真诚，但明显能领会到他就是想让我续费。”于是，夏洛再一次陷入不知如何回绝的焦虑中。

令她没想到的是，这篇求助帖引来了巨大流量，网友们纷纷留言给她建议，很多人都表示，如果回绝得比较暧昧，助教仍会“不依不饶”。最终，夏洛明确地说出不考虑续报课程，同时也对助教的照顾和关心表示了感谢。这番说辞果然奏效，她后来再未收到对方的推销。

夏洛还观察到，小组里的大部分求助帖都是在线上聊天时遇到的难题。不同于线下交流的即时性，线上回复允许有时间差，甚至能撤回，基于这些特点，大家希望琢磨出一个委婉而友好的“完美回复”再回应。

有趣的是，随着时间推移，组内成员的困惑每年总是循环往复。

“每年一到求职季，大家关注的都是如何回复HR，考研季来临就是如何回复导师。”夏洛说，如今，她也已经摸索出一套回复经验：对方是上司、长辈、师长等，就先说“谢谢”“辛苦了”等礼貌用语；回绝约会、请求的话，有时想“理由”敷衍过去也是一种礼貌，“很多帖子都在问应该如何拒绝别人，其实大部分网友给出的推脱理由都是假的，大家可能对此有心理负担，但我觉得这种情景下，撒个小谎也没有什么。”

关于“低情商焦虑”这件事，夏洛觉得，现在年轻人普遍存在过度担忧，“心眼子练习”虽有存在的意义，但若每天都练习却也有些夸张。因为，别人的间接经验无法取代我们的直接经历。

“实习时我就发现所有人讲话都是一个样子，什么‘好滴’‘宝宝在吗？’‘辛苦啦+发光的红心emoji’……”夏洛认为，表达可以反塑一个人的思维，过度模板化的回应反而会淹没每个人讲话的特色。但其实，大家看待同一件事情，即便想法一致，也会有不同的表达，而这才正是语言的魅力。

“虽然创立小组的初衷是帮助大家回复问题，但现在，我倒希望组员们有一天能退出小组，顺利‘结业’。”夏洛直言，“我们不能一直依赖网友，不如多尝试自我表达。说错话没那么可怕，况且我们后续还有机会弥补。”