1. 彰显个人魅力。作为销售人员，性格活泼开朗至关重要。这种开朗不仅体现在善于交谈上，更重要的是拥有乐观心态、坚定信念和自信心，甚至适当的自我欣赏也是必要的，因为销售的核心是传递信心。

2. 以专业知识赢得信任。与客户沟通时，首先接触的是销售人员本身。虽然我们无法改变外貌，但可以提升自身素质和专业能力，这是建立客户信任的关键。不仅初次见面时需要注重仪表仪容，这些基本礼仪更是销售工作中的基础。展现专业水平是赢得客户信任的关键。

3. 勇于开口，不怕犯错。销售人员的胆量和口才是通过不断交流锻炼出来的。这里所说的“说话”是指与客户的沟通。通过与客户的交谈，我们可以学到很多知识，积累丰富经验。

4. 微笑交流，多言不厌。不要害怕说错话。优秀销售人员应敢于开口，不怕出错。与客户沟通时保持微笑，积极参与对话，这样的态度有助于建立良好客户关系。

扩展资料：业务员是指在组织中负责具体专项经济业务的工作人员，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等。业务员通常负责某项具体业务的操作。在制单过程中，他们通常被称为业务员。业务员应具备的素质包括：

1. 人品正直：业务工作中，首先要做到做人正直。只有当客户尊重你、把你当作朋友、信任你时，才能成为商业伙伴。品德高尚和才华横溢的业务员才能被称为真正的人才。

2. 充满自信：自信应包括对自己的信心以及对企业的信心。相信自己能干得好，相信企业能提供优质产品和实现个人价值的机会。

3. 勤于思考：通过观察、分析、总结、归纳和提炼，业务员可以使工作取得成效，并及时捕捉各种细微变化，做出快速反应。

4. 能吃苦耐劳：没有吃苦耐劳精神，无法坚持下去。这是业务员必备品质。

5. 良好心理素质：业务工作充满挑战，业务员必须具备良好心理素质，无论成功还是失败都能保持冷静。