提高情商和说话技巧的几个关键点包括：1、日常练习，如早晨对着镜子练习对话，提升语言组织和沟通反应能力。2、情绪管理，意识到愤怒不是高情商的表现，学会控制不良情绪，避免情绪化。3、谨慎发言，避免过度承诺，考虑到话语后果，以免给人不守信用的印象。4、避免传播负能量，学会消化困难，寻求知心朋友的帮助而非影响他人。5、学会拒绝，不应盲目顺从或好心，要懂得设定界限，以赢得他人尊重。