普通话证书丢了可以通过以下流程补办：

1、申请补办者需先填写《普通话水平测试等级证书补办申请表》提出申请。

2、递交2张1寸近期免冠证件照。

3、《补证申请表》所填内容必须准确无误，并在右上方规定的地方贴上1寸近期免冠证件照。

4、填写完《补证申请表》后需本人所在单位盖章，然后到本人原测试报名点，由测试站（点）填妥审核意见并盖章、备案；交市普通话测试中心发证处工作人员。

5、申请补办者向市普通话测试中心递交《补证申请表》的同时，需录入本人的声音资料（根据中心提供的材料现场录音）。

6、市普通话测试中心在接到《补证申请表》及重新录入的声音资料后，对申请补办者原有的录音资料及申请时所录的声音资料进行比照，于20个工作日之内给予办理。

7、申请补办者接到中心领取普通话水平测试等级证书的通知后，应携带本人身份证（原件）及1张1寸近期免冠证件照前来取证，不得委托他人代领。20天内不领证，中心不予保管。若仍需等级证书，应重新申请。

普通话证书的作用：

1、中小学教师。

2、中等师范学校教师和高等院校文科教师。

3、师范院校毕业生（高等师范里，首先是文科类毕业生）。

4、广播、电视、电影、戏剧，以及外语、旅游等高等院校和中等职业学校相关专业的教师和毕业生。

5、各级广播电台、电视台的播音员、节目主持人。

6、从事电影、电视剧、话剧表演和影视配音的专业人员。

7、其他应当接受普通话水平测试的人员和自愿接受普通话水平测试的人员。