每个人都喜欢听到赞美，而在美发服务中，恰如其分的赞美能够赢得顾客的好感。以下是一些实用的赞美技巧。

案例阅读：

姜波，一位美发店的服务员，接待了一位年轻时尚的顾客。

姜波：“您行走间的优雅和非凡的气质，让人不禁多看几眼，真是与众不同。”

顾客：听到这，顾客露出了笑容。

姜波：“您的笑容真是灿烂，仿佛明星一般，看到您我的心情都跟着好了起来。”

顾客：“我今天想换个新发型，但不确定哪种适合我。”

姜波：“您的肤色白皙，身材完美，任何发型都能驾驭。”

顾客：“你真会说话，我认真的。帮我选一个适合我的发型吧。”

姜波：“我觉得您适合做个烫发，尤其是栗色或酒红色，会和您的气质完美搭配，今天的装扮也会因此更加出众。”

顾客：“真的吗？我从没染过发，一直是黑发。”

姜波：“真的，您的气质非常适合这样的发型，搭配今天的衣服，绝对时尚优雅。”

顾客听后非常开心，决定尝试全方位的烫发和染发，换一个新形象。她离开时，还购买了店内的专业护理产品。

案例中，姜波通过赞美赢得了顾客的信任和好感，成功推荐了服务，实现了双赢。

经典解析：

人们天生喜欢听到赞赏和夸奖。优秀的服务人员能够洞察顾客的心理，恰当地赞美顾客，适当给予恭维，以便在融洽的交流中寻找机会。姜波正是利用了顾客的这种心理，通过赞美建立了良好的关系。

在美发服务中，真诚地赞美顾客，或适当地给予恭维，当顾客沉醉在赞美之中时，服务往往能取得成功。

五点注意：

- 在赞美之前，了解赞美对象，确保有的放矢。

- 赞美应基于真实情况，避免过分夸张。

- 在赞美时，最好提出自己的看法。

- 赞美应针对顾客自豪之处，符合他们的喜好。

- 富有创意的赞美更易被接受。