倾听过程中咨询师不适当地运用咨询技巧：可问可不问，少问和不问，可说可不说，少说或不说。

咨询中会出现哪几种失误呢？第一询问过多。有些咨询师没有很好的理解倾听，在咨询中不断提出问题，来访者只是被动的提供资料，处于一种被询问的无奈的状态之中，不利于充分表达自己。第二就是概述过多。

由于咨询师在执行中非常主动地过多的进行概括，这样一方面占用时间比较多，另外一方面也让来访者觉得咨询师的领悟力不足。第三就是不失当的情感反应。咨询中需要对来访者进行共情适当的表达情感反应。

但如果次数过多或者程度过重，反而对来访者产生一些不良的心理，暗示强化了其不良情绪。比如说：“你感到很伤心”，“你觉得很委屈”，“你心里觉得受了很大的侮辱”等等。这些有时候反而能够煽起或者扩大来访者的情绪。会觉得似乎这样是真的。

尤其是当来访者比较信任和崇拜咨询师时，咨询师的话就更有分量，暗示作用就更强。而对于那些自制力判断力较强的来访者，则会觉得咨询师太啰嗦，反应不准确，心里可能会感到不舒服，而且过多的反应会打断来访者的思路，转移谈论的话题，因此情感反应适时适度很重要。