【答案】：需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象(组织、部门、人员等)，充分了解原系统(原来的手工系统或较差的计算机系统)工作概况，明确用户的各种需求，然后在此基础上确定新系统的功能。主要包括：分析调查分析用户的活动;收集和分析需求数据，确定系统边界;信息需求;处理需求;安全性和完整性需求。