确认电话的话，就是说明之前都接触过，可能是你自己接触的，也可能是别人接触过的。这需要看你的具体情况，如果是你自己接触过的，又跟客户比较熟悉，可以很随意的，就像是跟自己的朋友打电话一样，如果你的风格是自来熟的那种，你可以说“哥，或者姐，或者叔叔、阿姨，打电话跟您确认个事儿”，后面跟你要确认的事儿就可以了，如果你是那种很正经的，或者之前不是你接触的，你可以很客套的说事儿，例如”您好，x先生/女士您好，抱歉打扰您了。我是XX公司/项目的XX，之前跟您联系过/之前我们公司XX跟您联系过。给您打电话是因为需要就XX事情跟您确认一下时间/地点/参与人物/或其他你需要确认的事儿。“

其实这个过程很难不被打断，当做正常对话处理就可以，你要做的是提前确定电话的核心说辞，然后在核心说辞上应变就可以了，祝你成功。