这都什么年代了还看工具书？

银行方面办公室主要处理上传下达工作，需要一本公文写作基础，会写的不用看会抄的不用写，豆丁的账号整一个没错；没事儿多去人民网和新浪财经转悠，了解时下动态，领导随口问你的时候得知道，比会写通知回复批文批复这种八股文重要的多；

礼仪方面就看金正昆国际礼仪，别看那些正式场合着装全系列的，就看会议室座位怎么排餐桌礼仪怎么来，领导各有各的风格，你提的再和国际接轨不批照样是个菜，只有餐桌和开会别给领导跌面儿就好；

银行的办公室再多点工作就是学会计基础和基本柜面业务以及信贷业务，存贷款利率死记，业务办理流程略懂，损益流量资产负债表什么乱七八糟的能看懂，妥了。

我在办公室岗位第五年，银行办公室接触了两年，总结出来两句话：跟所有人关系搞好，他们不想得罪你，但是你也别得罪他们；调节好领导和你，和上层领导，和员工，和客户的关系，黑锅该背就背。