清华大学心理援助热线是400-680-6101，于2月2日6:00正式开通。 “医务人员及家属”专线于2月9日6:00正式开通。

清华大学心理系的历史非常悠久，最早成立于 1926 年，当年创建心理系的唐钺先生、孙国华先生、周先庚先生等都是当时教育界的大佬们。

心理系创建之初是清华大学理学院最早的六系之一，在西南联大时期，清华大学心理学系并入联大文学院哲学心理学系，改为心理学组，但仍由清华理学院管理。

而 1952 年清华经历了院系大调整，心理学系随理学院并入北京大学。与之同时，还有其他非常多的文科和理科专业调整到了其他院校。

到了 1979 年，清华大学重新建立了教育研究室并下设应用心理学研究室， 1987 年清华大学建立了高校最早的学生心理咨询中心，为学生提供专业的心理服务。