机场地勤是做什么的

职业培训 培训职业 2024-12-05
机场地勤是一个广泛的岗位集合,涵盖了多个服务领域,主要职责是确保旅客在机场的顺畅体验。它们的工作内容包括但不限于:值机服务:负责为国内航班旅客办理登机手续和行李托运,是航空公司地面服务的核心部分。贵宾服务:在VIP接待室为高端旅客提供进出港接待和便捷候机服务

机场地勤是一个广泛的岗位集合,涵盖了多个服务领域,主要职责是确保旅客在机场的顺畅体验。它们的工作内容包括但不限于:

值机服务:负责为国内航班旅客办理登机手续和行李托运,是航空公司地面服务的核心部分。

贵宾服务:在VIP接待室为高端旅客提供进出港接待和便捷候机服务。

安检工作:执行登机牌和身份验证,以及检查安全物品,确保飞行安全。

问询服务:解答乘客关于航班信息、延误处理等问题。

登机口管理:组织旅客登机,处理航班延误,提供及时的信息沟通和安抚乘客情绪。

中转特服:协助中转旅客办理手续,引导进出港,保证旅客顺利转机。

货币兑换:在机场内为旅客提供货币兑换服务。

机场地勤员工分为正式和劳务派遣两种形式,虽然编制已取消,但两者薪资待遇相近。一般来说,年薪范围大约在7-9万,一线城市可能更高,达到9-12万,享受完整的国有企业员工福利待遇。

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