技术支持工程师的主要工作是提供技术解决方案和支持，其发展前景乐观。

技术支持工程师主要负责以下几个方面的工作：

1. 技术支持与问题解决。技术支持工程师的主要职责是为客户提供技术上的支持和解决方案。他们负责解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题，确保客户能够顺利地使用产品或服务。

2. 技术维护与更新。技术支持工程师还需要对现有的技术和系统进行维护和更新，确保系统的稳定运行并不断优化。他们会监控系统的运行状态，及时发现并解决潜在的问题。

3. 客户服务与技术指导。技术支持工程师通常会为客户提供必要的技术指导，帮助他们更好地理解和使用产品。他们也会收集客户的反馈和建议，将这些信息反馈给研发团队，以改进产品和服务。

关于技术支持工程师的发展前景，可以从以下几个方面来看：

1. 市场需求增长。随着科技的不断发展，企业和个人对技术支持的需求也在不断增加。因此，技术支持工程师的就业机会和市场需求都在不断增长。

2. 技术进步带来机会。随着新技术的不断涌现，技术支持工程师需要不断学习和适应新的技术。这也意味着他们的职业发展路径非常广阔，可以随着技术的发展而不断晋升和发展。

3. 专业化和细分化趋势。随着行业的发展，技术支持工程师的专业化和细分化趋势也越来越明显。例如，有的工程师可能专注于某一领域的技术支持，这使得他们在这个领域成为专家，拥有更高的竞争力。

综上所述，技术支持工程师的主要工作是为客户提供技术支持和解决方案，其发展前景乐观，有着广阔的职业发展空间。