119从接警到出警时间是一分钟,每个消防站的有效保护半径是5公里,法律规定5分钟内必需到达现场。

报火警时一定要尽量快速而口齿清晰、具体而准确地报告火灾发生的地点和现场情况。若大城市或不好找的地方要尽可能说出近处标志性建筑物或较明显的路标等。若不是报警迟了或特殊原因导致消防迟到造成人员财产损失的话，可以到有关部门投诉,比如市长热线,或上级消防部门,比如支队,总队司令部。若无果，必要时可以诉诸法律。