收了钱不安电梯可以找居委会联合街道办事处一起出面调查进度或到市里的物业管理部门投诉。购买电梯需要一个过程，可以去物业要求他们公开购买的进度情况。如果还是没有回复，可以考虑居委会联合街道办事处一起出面调查进度，最后还可以到市里的物业管理部门投诉。