一. 优势：

1、在成本和价格方面，我们的花店具有明显的优势。通过采用中低档价格策略，与同类花店相比，我们能提供更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。

2、我们提供一对一的个性化服务，确保顾客得到优质的服务体验，使顾客在购物时感到满意和放心。

3、通过电话问候、开设培训课程等方式，加强与顾客的联系。通过限时优惠、免费配送等福利活动，提升花店的品牌知名度。

二. 劣势：

1、市场竞争激烈，很难完全按照计划稳定发展。花店可能面临生存和发展的压力。

2、缺乏专业保鲜技术，导致鲜花损耗大，难以在竞争中脱颖而出。

3、随着消费者需求的提升，单纯提供鲜花服务已经难以满足市场的需求。同时，服务质量的不足也限制了花店的发展。

三. 机会：

1、花店投入成本较低，灵活性高，能快速适应市场变化，提高品牌知名度。

2、鲜花不仅能美化家居，还能作为礼品赠予亲人和朋友，市场接受度高。

3、鲜花市场稳定，消费量增长，为花店拓展市场提供了良好的机遇。

四. 威胁：

1、竞争对手在技术方面具有优势，而鲜花保鲜难度大，更新换代周期慢。

2、花店在淡季面临顾客减少的挑战，需要通过有效的促销活动和特色服务来保持顾客量。

3、鲜花生产技术落后，品种单一，产品缺乏竞争力，对市场造成冲击，降低了整体利润。

4、由于规模小、产品杂乱，难以实现标准化经营，影响品牌形象和市场竞争力。