1. 初见客户时，作为会籍，需解决客户的陌生感和抵触心理，通过赞美、模仿举止和问答找到共同兴趣，拉近关系。

2. 获取客户信息，了解背景和健身习惯，为成功谈单提供依据。询问内容包括家庭情况、健身动机、运动习惯等。

3. 深入主题，挖掘客户需求，站在客户角度考虑，说明不运动的危害和健身的好处，如颈椎病、亚健康等问题。

4. 谈单尾声，确认客户无其他疑问，强调俱乐部的好处和承诺，如价格、教练资质、服务优质等，给予信心。