口头沟通的优点包括：

1. 快速传递：口头沟通可以直接、快速地传递信息，不需要复杂的编码或解码过程，有利于信息的即时交流。

2. 快速反馈：口头沟通中，信息接收者可以立即给予反馈，有利于信息发送者及时调整自己的表达方式，使信息更好地传达。

3. 直接交流：口头沟通可以让信息发送者和接受者直接交流，有利于双方对信息的深层次、感性化的理解，增强沟通效果。

4. 情感交流：口头沟通可以包含情感交流，不仅是信息的交换，更是情感的交换，可以增进双方的感情和理解。

5. 适应性强：口头沟通用途广泛，比较灵活，可以适应不同的情境和目的。

口头沟通的缺点是随着传播链条的加长，信息失真现象会越来越明显。所以，重大决策不适合以口头方式进行传递。