1、乘务员需使用文明服务用语，负责在开车前、运行中、到站前进行各项宣传和站名预报工作。

2、负责清理车辆、途中售票、检票、验票以及上、下行包裹等工作，并严格执行旅客携带物品的规定，禁止危险品、禁运物品和超限量物品上车。

3、遵守运价政策和票据管理制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。

4、维护乘车秩序，保护车内设施，保持车内清洁卫生，并配合驾驶员进行安全宣传。在发生事故时，及时抢救伤员并协助驾驶员处理相关事务。

5、遵守客运规定和运输纪律，服从管理，配合稽查人员进行客运检查。

6、在车站检票后，核对旅客客票的班次，引导旅客对号入座，特别照顾重点旅客，并严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。

7、发车前向旅客报告车属单位、驾乘人员服务号、运行方向、班次、运行时间、全线里程、中途停靠站点，并宣传旅行常识和安全卫生常识。

扩展资料：

1、乘务员是在公共交通运输工具上为旅客提供服务的专业人员，根据交通工具类型可分为铁路、公交和空中乘务三大类。

2、乘务员通常分为前舱和后舱工作人员。前舱指驾驶舱，负责运转工作，如飞机机师或铁路列车驾驶员。后舱指客舱，服务人员称为乘务员。

3、飞机乘务员分为座舱长和空中服务员，有时还包括空中保安人员。

4、铁路列车乘务员分为列车长、列车乘务员和列车驾驶员。

5、在台湾，铁路乘务员通常指驾驶动力车的台铁乘务员。

来源：百度百科-乘务员