表示对他人的尊重，维护社会正常的生活秩序。礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现，服务营销与礼仪实训的目的及意义是表示对他人的尊重，维护社会正常的生活秩序。礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。