①居民生活用电试行阶梯电价的决策是广东省政府的重大决策，它涉及到千家万户居民生活，涉及广大人民群众的切身利益。（3分）公民通过听证会参与决策，有利于维护公民的知情权，增强决策的科学性和民主性；公民在听证会上，可以充分发表意见，提出建议，可以帮助政府决策机关发现拟定的居民生活用电试行阶梯电价方案存在的问题，并及时加以修正、完善，使决策更好地服务于民。（3分）②社情民意反映制度、专家咨询制度、重大事项社会公示制度。（6分）