矩阵式组织结构的特点包括双道命令系统和平衡权力关系。这种结构通过职能和产品两条指令线路实现职权划分，形成职能式和项目式两种矩阵形式。主要特点是员工接受两个上级的领导。这种结构适用于大型组织，尤其是那些协作性和复杂性较强的。

矩阵式组织的适用范围广泛，尤其是在需要跨部门合作的项目管理中。它帮助企业在时间、成本和绩效之间实现平衡。此外，矩阵式组织通过加强横向联系，充分利用专业设备和人员，实现人力资源的灵活共享。其机动性较大，促进专业人员之间的互助和激发，适用于需要高度灵活性和协作性的大型组织系统。