行软件检测。

今天2/10日是完全不能开机了，以上方法尝试好多遍，确定不能再勉强使用了，拿到大地通讯处去问怎么处理？销售人员初步判断说是触摸屏失灵，只能送修。

我说才用了不到一个半月的手机就拿去送修？消费者心里都难以接受吧，我说能不能换一台，他说不可能的。这个他作不了主，让我去找大店里的穿黑衣服的那个人--店长？。手一指那人，这边这个销售的人就不见了。

我找过去跟他重复了一遍手机问题，他连理都没理，只顾和一个顾客介绍什么，然後过来一个女营业员，来跟我说只能是送修处理。