首先、班主任作为沟通任课老师和学生之间的桥梁，作用非常大，要从学生和任课老师两方面积极处理。

第一步，我会先找其他学生调查清楚事情来龙去脉，把事情调查清楚。

如果存在误会，我会把误会解释清楚。如果是两方都有处理不当的地方，我会单独找两方进行沟通。

第二步，做学生的思想工作，我会告诉举一些例子，让学生了解这位任课老师的辛苦、负责，和对他的爱。有了这个前提，再来指出虽然老师的方式有点不对，但是出发点是好的。学生更好接受。

第三步，做任课老师的思想工作，我会先给她讲个笑话，幽默逗她开心，舒缓情绪。等她情绪平和下来后再进行沟通。

同样的，告诉任课老师，学生只是性格原因，有时候容易冲动，但是心里很喜欢她，也意识到了自己的错误。

并委婉表达任课老师可以换种方式教育，比如举例说:我上次也跟学生发生了矛盾，但是我换种方式后，他就接受了。

第四步、让学生找老师去谈心，主动承认错误，彻底消除两方心里的隔阂。

总之，班主任是人际关系的艺术家，只有班主任与任课老师形成一股强大的教育合力。才能促进学生的全面健康发展，也会为学生、老师创设一个良好的学习、工作氛围。