现代企业管理的核心是以人为本。这一理念强调，企业应关注员工的全面发展，而不仅仅是将他们视为创造利润的工具。这种管理模式不仅关注员工的物质需求，还关注他们的精神需求和自我实现。

1. 抛弃旧管理观念

- 数字指标不是企业的唯一目的。

- 员工不仅仅是“经济人”，他们还有社会需求。

- 家长式管理可能导致员工失去创新和动力。

2. 尊重和关心员工

- 管理的首要规矩是尊重个人。

- 员工是“社会人”，有自我实现的需求。

- 关心员工的前途和未来，包括薪水和股票。

- 关心员工的家人和家庭。

- 进行一定的文体活动，增强员工的健康和活力。

3. 给员工公平感

- 解决心理上的公平感问题。

- 政策上保证公平对待。

- 公平比公正更重要。

4. 多用表扬与奖励

- 管理的重要任务是建立明确的价值观。

- 经常表扬员工，增强他们的自信心。

- 设立爱心奖，奖励员工的贡献。

5. 运用实际的管理工具

- 会议纪要，明确工作任务和责任。

- 工作联系单，促进部门间的协作。

- “三分析三不放过”活动，解决产品质量问题。

- 20页小册子，简明扼要地传达公司战略。

6. 倡导走动式管理

- 企业主管应深入一线，了解员工需求。

- 例如，日本东芝和麦当劳的例子。

7. 了解员工的错误原因

- 分析员工犯错的原因，提供更好的解决方案。

8. 确定好干部的新标准

- 具备“由我来办”、“马上就办”、“办就办好”的态度。

- 亲自当老师，传授经验和知识。

- 定期接受批评，保持自我反省。

9. 确定好员工的高标准

- 像罗文一样，能独立完成任务。

- 从小事做起，爱企业。

- 负责到底，积极解决问题。

10. 建设相应的文化

- 构建具有共识力和凝聚力的人事环境。

- 从狭义的文化建设开始，包括企业价值观、礼俗、英雄人物、传播网络。

11. 全员脑力大开发

- 建立创意提案库，鼓励员工提出创意。

- 及时反馈和回复员工的创意。

- 开放性查询架构，鼓励员工互相学习。

- 全力保卫原创者，尊重员工的创意。

- 奖赏与激励，鼓励员工的创新。

12. 研制特种化武器

- 访问竞争对手，学习他们的经验。

- 创造幽默和趣味，增强员工的积极性。

- 管理智能化，利用信息技术提高效率。

- 避免内部竞争，建立双赢的合作机制。

- 干部每月推荐一篇好文章，促进学习和分享。