从用户驻地业务集中点到用户终端之间的传输及线路等相关设施,俗称“最后一公里”，也就是说，通信公司把线路铺到小区后，由小区入户的那段距离。

通常一个小区会有若干家通信/网络运营商的线路入区，比如网通、铁通、电通、歌华等，这时用户应可以在不同运营商之间选择，这种情况下争抢客户的动作，称为“最后一公里”竞争。