1、首先更新服务理念，延伸服务内涵。工作中时刻教育员工摆正。2、其次自己的心态，学会换位思考，及时为驾乘人员排忧解难。3、最后提高服务技能素养和自身素养，为提供优质服务打下良好的基础。