护理人员数量不足，导致无法满足患者的护理需求，使得基础护理无法做到位。护士的社会地位和收入水平较低，影响了护士的工作积极性，使得护理服务意识淡化，主动性不足。护士在进行护理操作时，为了节省时间和精力，有时会忽视操作细节，导致操作不规范，甚至违反操作规程。特别是在工作繁忙时，无菌操作不严格的问题尤为突出。

健康教育宣传力度不够，内容单一，未能充分覆盖患者的不同需求。科室床位紧张，导致加床现象频繁，增加了护理工作的负担，也使得病房环境难以保持整洁。护理文书书写占据护士大量时间，影响了他们与患者面对面交流的机会。

分级护理制度落实不到位，使得护理服务的针对性和有效性受到影响。年轻护士比例高，护理操作技术仍需提高。由于本科室护理任务繁重，护理人员不足，护士经常需要加班加点，以确保患者的护理需求得到满足。这些因素共同作用，影响了护理服务质量的提升。

为了改善这一状况，需要加强对护理人员的培训，提高他们的专业技能和服务意识，同时合理安排工作时间，减轻护士的工作压力。医院管理层应重视护理人员的社会地位和经济待遇，提高其职业吸引力。此外，加强健康教育宣传，丰富宣传形式，提升患者自我管理能力。通过这些措施，可以有效提高护理服务质量，更好地满足患者的需求。