银行基础客户怎么发展
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2025-01-08
在银行营销领域,客户经理们各显神通。资深的客户经理通过贷款业务,以贷吸存;有背景的客户经理则依靠家庭势力,吸引存款;高学历的客户经理则通过与企业精英的社交关系,进行客户引流。而像我这样的普通客户经理,则选择依靠银行的产品组合,真诚的服务,以及真实的业绩来吸
在银行营销领域,客户经理们各显神通。资深的客户经理通过贷款业务,以贷吸存;有背景的客户经理则依靠家庭势力,吸引存款;高学历的客户经理则通过与企业精英的社交关系,进行客户引流。而像我这样的普通客户经理,则选择依靠银行的产品组合,真诚的服务,以及真实的业绩来吸引客户,并通过客户的人脉资源,让其帮助寻找新客户。
客户经理的工作,很大程度上依赖于他人。一句名言指出,老客户会主动帮你介绍新客户。每个客户都有丰富的社会关系,如果能有效利用这些关系资源,将大大缩短营销时间,提高营销效率。客户推荐的新客户可以直接进入洽谈阶段,省去了很多不必要的环节。
让现有客户帮助你介绍新客户,实际上是在消费人情,使用积累的人脉资源。这需要付出一定的代价,例如给予现有客户一些利益,比如适度降低贷款利率,提供优惠利率的贴现等。最好方式是持续地帮助客户,无论公事私事,只要在能力范围内,尽可能提供帮助。这样可以让客户感到欠下一份人情,在需要的时候可以向他们提出要求。
最好的方式是通过业务的自然捆绑,销售关联客户。例如,成功发展一名客户后,为其申报授信时尽量考虑提供银行承兑汇票,通过找到收款人,自然地发展了现有客户的下游企业。这样不仅扩大了业务范围,还增强了客户粘性。
总之,银行营销是一个需要不断学习和实践的过程。通过各种方式吸引客户,利用客户关系资源,提高营销效率,最终实现业务的持续增长。
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