人际交往过程的困惑及其对策

摘要：人际交往成为我们生活中不可或缺的组成部分，而且在很大程度上影响一个人的生活质量和事业成败。良好的人际关系不仅是心里健康水平，社会适应能力的重要指标，也是事业发展和人生幸福的基石。本文对人际交往中存在的困惑分析，并如何保持提高人际关系交往提出了相应的对策。

关键词：人际交往 困惑 对策

人际交往则是人与人之间通过一定的方式和手段进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人际交往建立中一般通过零接触、单向注意、双向注意、表面接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入七个人际关系状态。

罗斯福说过：“成功公式中最重要的一项因素是与人相处。”一个良好的人际关系往往可以有更多的出路。卡内基工业大学针对10,000人的记录进行分析，成功的因素中85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等只占了15%。不仅如此，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。种种数据，说明了，建立良好的人际关系是个人成功社会进步的基本起点。

一、人际交往过程中的困惑

在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的。在研究报告中，可以分析出在人际交往中存在的心理困惑，表现在以下几点：

1、怯懦心理

怯懦心理，怯懦，胆小、害怕之意。怯懦心理主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言词的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。可以说，心存一点恐惧是有益健康的。但是，过于害怕和恐惧，明显的怯懦，就是一种不良的心理状态。自卑心理有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

2、自卑心理

自卑的意思是低估自己的能力，觉得自己各方面不如人。自卑可以说是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有 一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。自卑