公共关系传播媒介,从物质形式分为那些
在公共关系传播中,常见的传播媒介主要有语言媒介、印刷媒介、影视媒介和网络媒介。
1、语言媒介
这里的所谓语言媒介,一是指人际传播或群体传播中面对面的语言交谈、口头沟通,二是指新闻媒介中的广播语言。
语言媒介是公共关系传播中的重要一环,人际传播中的口头沟通,面对面的交换意见、看法,不仅可以传递信息,而且还可以进行思想、情感、态度、观点方面的交流。而广播语言的快速性、直接性和不分文化程度的普遍性,使语言媒介的传播上了一个新的档次。广播媒介是语言传播的一种形式,而其内容则更多的属于新闻传播的范畴。
语言媒介的特点之一是,在表达和接受过程中由于人们的文化背景、生活经验和价值观念等的不同,效果也会有明显的差异。这里主要是指公共关系的主体社会组织成员,特别是公共关系人员,要提高语言修养,掌握语言的表达技巧,提高表达艺术。因此,国外许多组织的公共关系部对公共关系从业人员的第一个要求就是运用语言的能力。
2、印刷媒介
印刷媒介是指印刷文字将信息和意见传递给公众的一种传播手段。它包括书籍、报纸、杂志、企业内部刊物、简报和其他宣传品等。它具有传播面广,传播内容详细深入,便于公众自由选读、重复查阅、易保存等特点。但同是印刷媒介,其又各有不同,因此对其传播方式和内容也应区别运用。就报纸、杂志等大众传播媒介而言,公共关系传播的侧重点在于向他们提供有关组织的新闻线索,沟通组织与大众传播的关系,以策动传播。而简报、内部刊物等属于组织的宣传品,则要注意统一部署,相互协调,力求最大限度最有效地传播组织信息,树立组织形象。
3、影视媒介
这里主要是指的电视媒介,它是当今在世界范围内最普及的一种传播媒介。它极快的传播速度,极大的传播面,极强的可视性,生动的形象展示和现场感,形成了对人类社会和公共关系传播的强大促进作用,成为公众最喜爱的传播媒介。
可以这样说,在当今世界不想利用影视媒介的组织几乎没有,从事公共关系传播的人们,下尽功夫研究的则是如何把影视媒介的利用发挥到极至。但它的缺陷是受播放时间和设备限制,制作成本高。
也有人从传播手段上把广播和影视一起归并为电子媒介。
4、网络媒介
这是最新兴的一种传播媒介,目前网络传播和网上公共关系成了国际公共关系界的一个新的热门话题。建立一个区域、全国、全球一致的传播网络,使各地的每一个人都可以互通信息,这种传播网络被称为信息高速公路。它的最大特征是几乎消灭了时空限制,不同的国度,不同的地域,不同的人种,不同的语言,在同一个时间内,可以随时进行文字、数据、图像、声音等多媒体的相互交流沟通,使得偌大的世界变成了地球村。虽然它在传播媒介中出现最晚,但它的方便快捷吸引了越来越多的公众,成为最有前景的传播媒介。
5、媒介的选择
不同的媒介有不同的特点,社会组织总是要根据自身的公共关系目标需要,来选择一定的媒介来传播,或者综合运用几种媒介来进行整合传播。
媒介的选择直接关系到组织目标传播的效果以及经济投入、人力投入等事项,因而,对媒介的选择绝对不能盲目。媒介选择合理,会收到事半功倍之效,否则,就会事倍功半。
媒介选择的基本原则有以下几点:
第一,联系目标原则。
根据公共关系工作的目标、要求去选择传播沟通媒介。特定的媒介有其特定的功能和特定的覆盖面,要借助各种媒介为公共关系目标服务,就要根据工作目标的具体要求进行媒介选择。想要提高组织的知名度,一般需要利用大众传播媒介;想要提高组织产品的美誉度,则选择展销会形式的群体传播可能更有效;与社会名流交往,可采用招待会和宴会等形式;协调内部关系,常用的是座谈会或个别谈心等。
第二,适应对象原则。
根据公共关系工作对象的特征选择传播沟通媒介。不同的公众对象借助接触的信息媒介不同。如知识分子接触报纸、杂志等印刷媒介较多,而农村文化程度较低的人或文盲则接触广播较多,城市一般居民则接触电视较为频繁,在年轻的一代中,网上选择则是他们的最佳媒介接受载体。但也要注意到各种不同的对象也处在不断的变化之中,要注意分析和判断。如在电视飞速发展的今天,许多富裕起来的农村电视的普及率也相当高了,在选择公共关系对象进行目标传播时,就要充分考虑到这个因素。同时还应注意到,不同的公众对同一种媒介,其感兴趣的栏目和节目也不同,因此,在进行媒介选择时,就应对传播对象的职业特点、文化程度、分布地区的生活习惯等有所了解。
第三,区别内容原则。
根据传播的内容特点来选择传播沟通媒介。公共关系因目标和工作要求的不同,需要传递的信息内容也不同。各传播媒介在传递不同的信息内容时,各自有着特定的优势和劣势。例如,传播的内容简单,要求给公众具体、生动、亲切印象的,就要通过电视或广播;而传播的内容复杂、技术性强,要经过反复思考才能理解的,则需要选择印刷媒介或印刷媒介与人际传播相结合,进行现场讲解等。了解这一点对于公共关系人员来说,是非常必要的。
第四,合乎经济原则。
根据组织的具体经济条件,来选择传播沟通媒介。在公共关系传播中,使用任何媒介,都离不了一定的经费支出。如能动用所有的传播媒介来为公共关系传播服务,当然是最好的选择,但也必须考虑到经济负担问题和投入产出问题。根据组织经济实力和状况的不同,公共关系目标的不同,传播区域的不同,在众多的媒介中选择既经济又有效的传播媒介,就是公共关系人员应掌握的基本知识。比如,要对某市的市民传递本组织有关的信息,就不要考虑动用中央电视台、人民日报等全国范围内的媒介,而只需要本市的相关媒介就可以了,因为他们之间的投入费用是不能同日而语的。
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