在20xx年，我们以集团公司的领导和支持为指引，在宁波万达商管公司领导班子的指导下，面对竞争激烈的市场，聚焦管理、服务、学习、招聘等重点，通过细致的基础管理和优质服务，为公司年度目标的实现提供了有力支撑。具体工作如下：

一、加强基础管理，优化工作环境。行政部通过优化流程，规范档案管理，确保文件处理高效，办公设备维护有序，营造了良好的工作氛围。成功组织了各类活动，如文化拓展、体育赛事、培训课程等，提升了员工满意度，树立了公司良好形象。

二、提供服务，树立良好风气。行政部致力于为领导、员工及广场商户提供高质量服务，通过主动应对问题、创新工作方法和改进服务态度，提升了工作效率，塑造了积极的服务文化。

三、加强学习，营造学习氛围。行政部成员通过深入学习公司流程、集团制度等知识，不断加强自身能力，形成良好的学习环境，推动了部门整体能力的提升。

四、认真履行职责。行政部在员工行为规范、办公环境维护、培训、人力资源管理等方面严格执行职责，确保了日常工作有序进行。

五、面对不足，提出改进措施。针对存在的问题，如服务质量和效率、人员结构优化、宣传力度不够等，提出改进方案，以期在新的一年中取得更大的进步。

六、展望未来，制定工作纲要。20xx年，行政部将继续围绕公司战略，优化服务，加强培训，提高员工素质，为公司发展提供强有力的支持。

具体计划包括：提升行政办公室人员综合素质、进行工作分析以优化人力资源配置、加强员工日常管理、开展职业规划培训等，以期实现行政部工作的全面升级。