企业销售业绩的提升，需要关注新老客户两个层面。在获客渠道了解与测试上，投入时间成本是必要的。新客户的成交周期较短，老客户维护同样重要。老客户维护策略如下：

首先，建立详细的客户档案。记录基本信息，包括姓名、电话、地址、年龄、兴趣等，甚至客户特性，如性格、宗教信仰等，以便根据客户特征举办活动，增强信任感。

其次，节日问候是提升客户亲密度的有效方式。可采用贺卡、短信、电话或活动的形式，表达关怀，让客户感受到企业的温暖。

老客户维护关键在于建立关系。包括成交后的致谢、成为客户的知心朋友、与客户及其亲友保持良好关系、优惠活动及时通知、互赠礼品、以客户为中心思考问题、保持平等的交流方式。避免轻易承诺，确保产品满足客户期待，避免失去客户。