1.做好办公室综合管理工作的意义

1.1从企业角度

前文中我们提到，企业的管理层是企业链中的润滑油，一款好的润滑油可以让企业的运转更加高效稳健，而一款劣质的，虽然也可以让企业进行运转，但却像一枚定时炸弹，不知何时，你便发现，你的结实的链条已被腐蚀殆尽。企业的管理层制定着企业各阶段的目标，收集着企业最新的信息，协调着各部门的工作。企业的管理层还要整顿出一套企业文化，举办娱乐活动以加强员工归属感。综上所述，做好办公室综合管理工作，可让企业在高效运行中又不失热情与活力，在内部员工和谐相处中又不失工作效率。

1.2从员工角度

多项员工满意度调查显示：在生活水平与精神追求日益提高的今天，很多员工追求的不再是高薪，而是惬意的工作环境与健康的身体。在各行各业都面临着巨大竞争的今天，我们的企业难道还想单纯的以高薪或员工的职业兴趣留下那些精英吗？舒适而不失章法的工作环境，可以让员工每日带着期待上班，带着满意告辞；公正有力的公司规定，可以免去诸多麻烦因子的产生；高效有节奏的工作安排，可以让员工尽情发挥自己的技能；丰富有趣的业余活动，更显公司工作的张弛有度的主张。员工，是公司利益的创造者，员工满意了，管理工作就完成了一半，当员工的满意与公司的利益相统一，企业的目标便实现了，而这些，都需要管理者的管理才能的展现，这在影响民生的石油企业尤显重要。

2.现下办公室综合管理工作存在的问题

2.1管理时脱离实际

中华文化虽源远流长，古代虽也涉及管理，然而开始系统的学习管理学却是由近代开始，由此导致很多企业的管理行政人员并不专业，甚至在很多企业中处于落后状态，这在中国传统大型企业中尤其需要注意，切莫由于福利好便不思进取。某些企业中的管理部门为彰显自我才能，而不顾企业的实际情况，盲目制定太多目标。这在一方面会引起企业内部各部门怨声迭起，另一方面也会因为目标的不切实际性而使得最后无法实现，从而浪费了大量的人力与时间。

2.2较低的信息传递效率

当下很多企业在综合管理过程中的信息传递是通过逐层进行的，效率低下暂且不论，三人尚能成虎，何况企业单位的逐级信息传递，可能会造成准确性的降低，这种现象的发生必然又是一次人力与时间浪费的后果。再说效率，无论是下对上获上对下，都要进行逐层的筛选与确认，等到执行时，或许已错过最佳时机。这种情况在大型企业中尤为常见，中国石油企业必须注意到这个问题。

2.3管理体制的整体落后

就像银行始终不忘更新系统，企业的管理部门也需要随时更新自己的管理系统。遗憾的是，很多公司高层并不关注这个问题，或许觉得这会造成不必要的金钱投资，然而，社会在进步，我们的管理当然也要进步，落伍的管理体制会导致员工在工作上的困难，降低企业运行的效率。另外，落后的管理体制与更先进的管理体制之间还有所需人力的不同，这一点也会引起企业支出的不同，后文我们将再次叙述。

3.如何做好办公室的综合管理工作

3.1严格把关管理部人才录用

前文提到了综合管理部门在企业中担任的角色与其发挥的重要作用，而企业管理人员是实际执行办公室综合管理工作的主体，是企业做好管理工作的基础。我们知道，综合管理是一项与人和事同时接触的工作，因而我们对于从事这个行业的人员自然有着一些专业要求。而办公室人员也必须具备以下素质修养：诚实守信、洁身端正、热衷工作、能吃苦耐劳、不断学习、团结同事。因此，在公司对管理部门的组织时，必须对该部门人员严格把关，认真考核。同时身为管理部门人员，需要不断学习，充实自身，同时与时俱进，用最为先进的管理理念对企业进行管理。切忌定制不合实际的目标与任务，造成办公室一片繁忙的虚假现象。

3.2人性化管理

综合管理的人性化，就是在工作中以人为本，充分考虑人在工作中的作用和感受。商业以利益为目标，如果一个企业给人一种人文关怀之感，办公室员工以一颗相互理解的心对待彼此，自然可以创造员工对于企业的归属感。人性化管理要求综合管理人员具有较高的服务意识，主动服务于其他员工，从而培养出企业人性化氛围。人性化管理的一个重要方面是相互协作。当今社会，任何利益的创造与任务的完成都离不开集体的共同努力，人性化管理的实施有利于员工之间的相互了解，相互促进，进行有效沟通，从而促进企业各部门成员协调一致，能保证各项工作有效进行。

3.3自动化，标准化管理

前文我们提到，在很多尤其是大型传统企业中信息的传递一般是逐层进行，这种方式大大降低了工作的时效性，由此，我们考虑，是否可以开创一种方法，使信息的传递更加高效，对此，我们提出办公自动化。何为办公自动化？当我们看到办公室引进了新技术、新机器、新设备并用于办公业务，都可以认为，我们的办公室，进一步发展了办公自动化。OA可以调整企业管理机制，将最新的管理方法与手段引进办公中，提高办公效率。

每个公司都有其规章制度，笔者在这里表示，公司的规章制度既然建立了，就必须依靠每一个员工去执行与维护，不管何时，严格按照公认规章制度处理事件总能减少一些不必要的纠纷。但是，笔者在此还想提出的一点是，好的的规章制度总是能让员工心甘情愿的去遵行，而差强人意的执行效果则往往差强人意，因此，建议企业管理部门在建立规章制度时更加人性化但又不失严肃，以实现企业与个人的双赢。

古语有“攘外必先安内”，现代企业管理虽说不至于如同管理一个国家那般复杂，然而，道理却是相似，一个企业若想在商业竞争日益强烈的今天立于不败之地，其内部必须稳定团结，其管理方式必须科学而先进。如何将企业的管理工作做到最好，有过很多讨论，以上是笔者参考现代商场实情以及一些文献提出的简单看法，对于石油行业，如何创造出一套独具特色的管理方法，需要我们的进一步研究与创新。