1. 确保会议服务的三环节——会前服务、会中服务和会后服务得到准确、细腻而娴熟的把握，这是提升酒店会议服务品质的基础。

2. 会前服务：

- 培养专业的会议服务销售团队，他们应熟悉酒店设施，具备良好的沟通技巧，并能灵活运用谈判策略，以促进成功签约。

- 在销售洽谈时，展示诚意与耐心，尊重客户需求，通过比较和强调酒店服务的独特优势，建立客户信任。

- 在讨论价格前，先赢得客户的信任，避免价格成为决策的唯一因素，而是专注于服务的价值。

- 参与会议的整体策划，为经验丰富的组织者或新手提供必要的辅助和建议，确保会议准备充分。

- 仔细准备“预订书”和“计划书”，确保所有服务安排和客户要求得到明确记录和跟进。

3. 会中服务：

- 指定专人负责与会议组织者的沟通和协调，确保服务的连贯性和及时性。

- 会议联络员应具备出色的组织能力，能够迅速应对紧急需求，确保会议流程的无缝进行。

- 举办各种形式的留影活动，增强与会者对酒店的好感，转化为潜在客户。

4. 会后服务：

- 即便会议结束，服务不应终止。关注剩余客人的需求，提供持续的关怀，使其感受到家的温暖。

- 完成会后费用结算，提供清晰的账单，方便客户结算。

- 进行跟踪调查，分析会议信息，发现问题，并据此提升服务质量。

- 积极收集会议活动信息和资料，为未来会议的策划打下良好基础。

- 定期向会议组织者和参与者发送酒店信息，建立长期关系，培养忠实客户。