1. 在五星级酒店工作，我了解到小费最初是从国外和香港电影中流行开来的。

2. 随着国家的开放，外国人和香港、澳门同胞在国内酒店和餐厅消费时，经常会给为他们服务的服务员一些辛苦费，即小费。

3. 实际上，小费并非强制性的，是否给予取决于具体情况。例如，如果服务员帮你提行李，你觉得他们辛苦，可以给他们10元或100元作为心意。

4. 对于一些不差钱的富裕客户，他们可能会给更多的小费。因为服务员的工作确实辛苦，工资不高，工作时间较长。