银行双录是指银行在办理贷款或开户等业务时，同时进行的录音和录像。

在银行办理业务时，银行双录制度要求银行工作人员在为客户办理业务的过程中进行录音和录像，以确保业务的合规性和客户的权益。这样做的主要目的是为了防止操作风险和保护消费者权益。以下是关于银行双录的详细解释：

1. 保障业务合规性：银行双录作为一种监控手段，能够确保银行工作人员在办理业务时遵循相关法规和政策。录音和录像资料可以作为事后核查的证据，防止违规行为的发生。

2. 保护消费者权益：通过银行双录，消费者的权益得到了更好的保障。在办理业务时，消费者的权益往往受到合同条款、利率等细节的影响。如果后期出现纠纷，银行双录资料可以作为重要的证据，还原当时办理业务的真实情况，避免不必要的法律纠纷。

3. 提升服务质量：银行双录不仅能够监控业务办理过程，也能帮助银行发现服务中的不足和漏洞。通过对录音录像资料的审查，银行可以及时发现并改进服务中的问题，从而提升服务质量。

总之，银行双录是银行业务中一项重要的风险管理措施，旨在确保业务的合规性、保护消费者权益以及提升服务质量。随着银行业务的不断发展，银行双录将在未来的银行业务中扮演更加重要的角色。