终端客户拜访的八步骤

职业培训 培训职业 2025-01-06
首先,调查目标客户。了解目标客户是否有真实需求,调查目标客户的喜好,做到访问时抓住重点,并且投其所好。调查目标顾客的经济能力,是否有余力购买推销的产品,以及顾客的空余时间等等。其次,制定访问计划,详细的制定近一周的访问计划,明确访问要达到的效果的目标。并且

首先,调查目标客户。了解目标客户是否有真实需求,调查目标客户的喜好,做到访问时抓住重点,并且投其所好。调查目标顾客的经济能力,是否有余力购买推销的产品,以及顾客的空余时间等等。

其次,制定访问计划,详细的制定近一周的访问计划,明确访问要达到的效果的目标。并且不断根据实际情况进行更新。

接着,详细制定访问流程,合理安排访问时间。避免因为访问时间有误而打扰客户,给客户留下不好的印象,同时精简访问的每一步,简洁明了地介绍自己的产品以及优势。

然后,进行电话预约。有礼貌地向客户进行预约。

实地拜访客户,有礼貌、真诚地拜访客户,向客户推销产品。注重细节部分,以免在不经意间给客户留下不好的印象。

进行销售演示,运用FABE销售模式,从销售产品的特征、优势方面给顾客介绍,结合客户实际情况介绍购买产品能够给顾客带去的利益,举例说明能令客户信服的证据。

记录销售过程、销售结果等。撰写销售报告,做好向上级提交销售报告的准备。

最后,分析和回顾访问过程,总结得失,反省不足,记录优势。做好笔记记录,以免再次犯同样的错误,做得好的地方可以灵活运用到别的客户身上。

特别提示:请根据销售产品及客户的特点对计划进行修改,具体情况具体分析。

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